Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Responsable du traitement
Nana BATHILY, entrepreneur individuel (EI), 8 rue Paul Valéry, 77000 Melun, France, SIREN 951 382 746, exploitant la marque Belle Pause. Contact : contact@bellepause.fr.
Les données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires :
- Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation, pays, détail de la commande, accord de renonciation au droit de rétractation. Les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement : nous n'y avons pas accès.
- Lors de l'inscription à la newsletter : votre adresse email uniquement.
- Lorsque vous déposez un avis : votre prénom et l'initiale de votre nom (ou le nom d'affichage que vous choisissez), votre adresse email, votre note, le texte de votre avis et sa date.
- Lorsque vous nous écrivez : votre adresse email et le contenu de votre message.
- Lors de votre navigation : des données techniques (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées), certaines uniquement avec votre accord (voir la politique cookies).
Nous ne collectons aucune donnée de santé : le programme se remplit sur papier ou sur votre appareil, et vos notes ne nous sont jamais transmises. Nous vous invitons à ne pas indiquer d'informations médicales personnelles dans vos avis.
Pourquoi et sur quelle base
- Traiter votre commande, vous envoyer votre programme et gérer le service client : exécution du contrat.
- Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales : obligation légale.
- Vous demander votre avis après votre achat et publier les avis : notre intérêt légitime à recueillir et partager l'expérience de nos clientes. Vous pouvez vous opposer à ces demandes à tout moment par le lien présent dans l'email, et demander la suppression de votre avis.
- Vous envoyer la newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque email.
- Mesurer l'audience et, le cas échéant, la publicité : votre consentement, recueilli par le bandeau cookies.
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : notre intérêt légitime.
Combien de temps nous les conservons
- Données de commande et factures : 10 ans, durée légale de conservation des pièces comptables.
- Données clientes utilisées pour le service client : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat.
- Avis publiés : tant que le programme est vendu, ou jusqu'à votre demande de suppression.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après notre dernier contact sans action de votre part.
- Cookies soumis à consentement : 13 mois maximum ; votre choix est conservé selon la même durée.
Qui y a accès
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à l'éditrice du site et à nos sous-traitants techniques, dans la limite de ce qui est nécessaire : Shopify (hébergement du site, gestion des commandes et des emails), le prestataire de paiement, et Judge.me (collecte et affichage des avis clients). Les avis publiés, avec le nom d'affichage choisi, sont visibles par tous les visiteurs du site. Nous pouvons aussi être tenus de communiquer vos données aux autorités sur demande légale.
Transferts hors de l'Union européenne
Le contrat avec Shopify est conclu avec Shopify International Limited (Irlande). Certaines données peuvent être traitées par Shopify, Judge.me ou leurs sous-traitants en dehors de l'Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par ses clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@bellepause.fr : nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS) et les paiements sont traités par un prestataire certifié. L'accès à l'administration de la boutique est protégé.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.