Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Droit de rétractation
Nos programmes sont des contenus numériques fournis immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, avant de payer, vous demandez expressément l'accès immédiat au contenu et vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours, en cochant la case prévue à cet effet. Cet accord est enregistré avec votre commande. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas une fois la commande validée.
Notre garantie « satisfaite ou remboursée »
Même sans droit de rétractation, nous vous offrons une garantie commerciale : si vous avez commencé le programme et qu'il ne vous a rien apporté, vous pouvez demander son remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat.
Comment faire : envoyez un email à contact@bellepause.fr en indiquant votre numéro de commande et, en quelques mots, la raison de votre demande.
Délai : le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Limite : cette garantie s'applique une fois par cliente et par produit.
Fichier défectueux
Si votre fichier est illisible, incomplet ou ne correspond pas à la description du produit, contactez-nous : nous vous fournirons un fichier conforme ou, à défaut, nous vous rembourserons, conformément à la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation), qui s'applique pendant deux ans à compter de la fourniture du contenu.
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